Réglement

Les voyages intégrés au réseau Pedales del Mundo ne peuvent être effectués que sur réservation préalable auprès de la centrale de réservation Pedales del Mundo. En cas de présentation dans un établissement sans réservation effectuée auprès de Pedales del Mundo, l'organisation ne prendra pas en charge la situation.

Généralités

  • Avant de commencer l'itinéraire réservé, tous les participants doivent se présenter au siège de l'itinéraire qu'ils vont emprunter pour retirer le pass (carnet de route, plan, cadeaux ...) ainsi que pour recevoir des explications ou dernières indications sur l'itinéraire .
  • Aucun des itinéraires du réseau Pedales del Mundo n'est compétitif. L'objectif est de terminer le parcours proposé en ayant le meilleur temps possible, en fixant le rythme minimum nécessaire pour atteindre l'objectif de chaque étape (hébergement ou fin de parcours, quel que soit le cas).
  • Tous ceux qui terminent le parcours avec tous les contrôles de passage scellés recevront le maillot de finition exclusif du parcours.
  • Les itinéraires du réseau Pedales del Mundo sont des activités de plein air avec une certaine composante aventure. Les intempéries, sauf cas extrêmes, ne sont pas un motif de suspension de l'activité.

Formalisation de la réservation

  • Les réservations seront formalisées par le versement d'une caution de 15 € par personne et par nuit. Le montant total doit être payé au moins 15 jours avant le début de l'itinéraire.
  • Si la réservation est faite 15 jours avant (ou moins) le début de l'itinéraire, le montant total devra être payé directement.

Annulations

  • En annulant jusqu'à 15 jours avant le début de la visite, le montant total sera restitué.
  • Annulation dans les 15 jours précédents et avant 2 jours du début de la visite, la totalité du dépôt sera perdue.
  • En annulant la veille du départ, le jour même du départ ou pendant la visite, le montant total de la réservation sera perdu.
  • En aucun cas, le montant de l'assurance ne sera restitué s'il a été contracté.
  • Le « jour de début de la visite » est considéré comme le jour même où les services ont déjà été contractés.
  • Si une réservation ou une partie de celle-ci est annulée (par exemple si un membre du groupe se désinscrit) et que tout ou partie du forfait a déjà été livré (par exemple, l'expédition du track), c'est le montant total de la réservation qui est retenue, quelle que soit la date à laquelle cette annulation est annoncée.
  • En cas de non séjour dans l'établissement réservé pour la nuitée, pour quelque raison que ce soit, la réservation est perdue et il est nécessaire de payer la totalité du montant à l'établissement où vous avez dormi.

Abandons

  • Si pour une raison quelconque vous devez abandonner l'itinéraire, il est essentiel d'en informer l'organisation de l'itinéraire. Dans le carnet de route remis lors de la collecte du pass, les numéros de téléphone des services de taxi et de l'organisation sont indiqués.

Conditions spéciales COVID-19

En raison de la déclaration de Pandemie du COVD-19, toute réservation afectée  pour les restrictions de movilitée ou de santé en raison de l'épidémie sera reportée pour pouvoir en profiter à de nouvelles dates pour la même saison ou la suivante.

De cette façon, toutes les sommes qui auront été avancées seront retenues dans l'attente que le client s'inscrive à de nouvelles dates dans les deux saisons indiquées. De même, nous nous engageons à maintenir le prix convenu au moment de la validation de la réservation quelles que soient les nouvelles dates que vous indiquez et tant qu'il s'agit des mêmes services.

Si le client ne trouve pas de nouvelles dates, il peut demander un remboursement du montant inscrit, qui sera effectué sans aucune pénalité, dans ce délai.

Recommandations

  • Les participants devront être autosuffisants en mecanique et devront apporter le minimum de matériel personnel pour réaliser l'activité, ainsi qu'un vélo en bon état et un kit de réparation minimum. Il y a aussi la possibilité de louer le vélo sur la plupart de nos itinéraires (nous demander des informations).
  • Le respect de l'environnement est une priorité absolue, la conduite pendant l'itinéraire sera le moins agressive possible, jamais l'environnement ne devra être sali de quelque manière que ce soit et les normes établies par les organismes compétents ou les propriétés des terres traversées seront respectées, en particulier par la réalisation à pied des tronçons indiqués par la direction si besoin.
  • Il est important de prendre en compte les aspects poids / volume lors de la préparation des bagages à transporter pendant l'itinéraire. Tous les itinéraires du réseau Pedales del Mundo incluent le transport d'une valise d'un poids maximum de 12 kg pour chaque participant. Les colis ou valises supplémentaires ou dépassant ce poids seront facturés séparément.